Header image

Условия гарантии

Сроки гарантии для используемых материалов.

10 лет гарантии против дефектов материалов или производственных дефектов на все изделия из металла с гальваническим покрытием или без такового, жесткие пластики, панели HPL, изделия из обработанной древесины.
5 лет гарантии против дефектов материалов или производственных дефектов на пружины, окрашенные металлические детали, изделия из литьевого пластика и сетки.
2 года гарантии против дефектов в эксплуатации, дефектов материалов или производственных дефектов на подвижные пластиковые или металлические детали. Гарантия распространяется на изделия, приобретенные у HAGS или у авторизованного дилера.

Гарантия не распространяется.

  • Естественный износ в процессе эксплуатации.
  • Если изделия использовались не по назначению, вопреки правилам по эксплуатации, чрезмерно интенсивно или было повреждено в результате вандализма.
  • В случае, если владелец не осуществляет обслуживание и не ведет документацию по обслуживанию и ремонту в соответствии с инструкциями по ремонту и эксплуатации из комплекта документов, поставляемого с оборудованием, и в соответствии с правилами обслуживания игровых площадок общего пользования.
  • Если оборудование установлено не в соответствии с инструкцией, прилагаемой к оборудованию.
  • Если оборудование подверглось воздействию природных факторов, которые не были предусмотрены HAGS.
  • Если оборудование используется или было установлено вместе с оборудованием, которое не было одобрено HAGS для совместного использования.
  • Если владелец не известил HAGS или авторизованного дилера о наличии дефекта в течение 3-х месяцев после обнаружения дефекта или даты, когда такой дефект мог быть обнаружен.
  • Если владелец не следует указаниям HAGS или авторизованного дилера в процессе устранения дефектов.

В течение срока гарантии HAGS по своему усмотрению осуществляет замену дефектной детали или её ремонт. Заменяемые детали высылаются владельцу или ремонтируются на месте установки оборудования в разумные сроки. Заменяемые детали должны быть высланы HAGS в случае, если такой запрос будет сделан. На замененные или отремонтированные изделия устанавливается гарантийный срок.

В случае, если возникает необходимость выполнить замену или ремонт в соответствии с условиями гарантии, владелец должен предоставить гарантийный талон HAGS или аналогичный талон авторизованного дилера, или документ, подтверждающий покупку изделия у HAGS. HAGS, при необходимости, в праве потребовать от владельца предоставить документацию, подтверждающую факт регулярного обслуживания и правильного ремонта оборудования.

Любые споры, требования или разногласия возникающие в связи с условиями гарантии должны рассматриваться и разрешаться в соответствии с шведским арбитражным правом в Швеции в месте, определяемом HAGS.